POMOC & ODPOVEDE

Časté otázky

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na info@uscars.sk

Rezervácia & Termíny

Ako si rezervujem auto?

Jednoducho — vyber termín v online kalendári, vyplň kontaktné údaje a odošli záväznú rezerváciu. Potvrdenie dostaneš e-mailom do 24 hodín. Platba prebieha až pri prevzatí vozidla.

Môžem si auto rezervovať len na pár hodín?

Áno. Ponúkame hodinový prenájom (minimálne 4 hodiny), celodenný prenájom (24 hodín) aj víkendový balík (piatok–nedeľa). Detailné ceny nájdeš v cenníku.

Ako ďaleko vopred si musím auto rezervovať?

Odporúčame rezervovať aspoň týždeň vopred, najmä víkendové termíny. Víkendy sú obsadené rýchlo — na poslednú chvíľu odporúčame skontrolovať dostupnosť v live kalendári.

Môžem rezerváciu zrušiť alebo zmeniť termín?

Áno. Zrušenie viac ako 14 dní vopred je bezplatné. Pri zrušení 7–14 dní vopred účtujeme 30 % storno poplatok, 2–6 dní vopred 50 %, menej ako 48 hodín vopred 100 %. Zmena termínu je možná bezplatne pri dostupnosti.

Podmienky & Vodič

Aké sú podmienky pre vodiča?

Minimálny vek vodiča je 21 rokov. Vodičský preukaz skupiny B musí byť platný minimálne 2 roky. Vyžadujeme predloženie OP a vodičského preukazu pri prevzatí vozidla.

Môžem auto šoférovať aj ja, aj partner?

Áno, vopred nahlásený druhý vodič (spĺňajúci podmienky veku a praxe) môže vozidlo tiež šoférovať. Uveď ho pri rezervácii.

Je vozidlo poistené?

Áno — vozidlo má povinné zmluvné poistenie (PZP) aj havarijné poistenie. Spoluúčasť pri havárii je krytá kauciou. Odporúčame jazdiť zodpovedne a dodržiavať dopravné predpisy.

Kaucia & Platba

Aká je kaucia a kedy ju vrátite?

Kaucia je 1 000 € a slúži ako zábezpeka počas prenájmu. Uhrádzate ju v hotovosti alebo prevodom pri prevzatí vozidla. Po vrátení auta bez poškodenia ju vraciame do niekoľkých pracovných dní.

Ako prebieha platba za prenájom?

Prenájom sa platí pri prevzatí vozidla — v hotovosti alebo bankovým prevodom. Online rezervácia je bezplatná a nezáväzná až do momentu potvrdenia z našej strany.

Za čo môže byť kaucia zrazená?

Kaucia môže byť čiastočne alebo úplne zrazená za: poškodenie karosérie, interiéru alebo pneumatík, znečistenie vozidla vyžadujúce špeciálne čistenie, vrátenie s menej paliva ako pri prevzatí, prekročenie dohodnutého limitu kilometrov.

Logistika & Doplnky

Pristavíte auto až k nám?

Áno. Vozidlo vieme dostaviť v okolí Nových Zámkov a Kolty bezplatne. Rozvoz po celom Slovensku (Bratislava, Nitra, Košice a inde) je možný za príplatok — dopýtajte sa pri rezervácii.

Ponúkate službu šoféra?

Áno, na požiadanie vám zabezpečíme profesionálneho šoféra — ideálne pre svadobné sprievody, firemné eventy alebo ak chcete zážitok bez starostí o jazdu.

Môžem vozidlo použiť na fotenie alebo video natáčanie?

Áno, vozidlo je obľúbenou voľbou pre fotoshooty, videoklip produkcie aj svadobné fotenie. Kontaktujte nás vopred — dohodneme podmienky a prípadné doplnkové služby.

Ďalšie otázky?

Radi vám odpovieme — zvyčajne do niekoľkých hodín.